Avis de confidentialité

Si vous utilisez des cookies Flash ou des technologies similaires, veuillez noter que vous pourriez ne pas avoir accès à certaines fonctionnalités et services qui rendent votre expérience en ligne plus efficace et agréable.

Q : Comment la Société utilise-t-elle les informations collectées ?

R : La Société peut utiliser les informations que nous collectons.

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ (Dernière mise à jour : juillet 2018)

Merci de visiter notre site web, exploité par service@injhhct.com

(ci-après la « Société »). Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat en ligne attrayante et sécurisée, ainsi qu’un service personnalisé de qualité, à l’image de la Société. Cet engagement inclut le respect et la protection de la confidentialité de vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons à votre sujet lorsque vous visitez notre site web (ci-après le « Site »). Les Sites et l’ensemble de leurs fonctionnalités sont collectivement désignés par le terme « Services ». Cette politique de confidentialité explique également comment la Société peut utiliser et partager vos informations personnelles, ainsi que vos possibilités de contrôler certaines utilisations de ces informations.

En utilisant les Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à la présente politique de confidentialité, y compris le transfert et le stockage de vos données personnelles aux États-Unis, au Canada ou à Hong Kong, et vous acceptez les Conditions d'utilisation, qui sont intégrées par référence. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas accéder aux Services ni les utiliser.

Q : Quelles informations la Société collecte-t-elle ?

R : La Société peut collecter des informations vous concernant de différentes manières :

Lors de vos interactions avec la Société : Nous collectons des informations vous concernant, notamment concernant vos transactions et autres interactions avec nous. Cela peut inclure les moments où vous utilisez les Services, effectuez un achat, vous inscrivez à notre catalogue, à nos newsletters ou à nos listes de diffusion, participez à des tirages au sort, des concours ou d'autres promotions, participez à un test produit, à un sondage ou à d'autres programmes similaires, envoyez un cadeau ou une carte-cadeau virtuelle, ou contactez-nous.

Si vous effectuez un achat auprès de nous, nous pouvons également collecter votre adresse de facturation.

Informations que vous fournissez concernant un tiers : Si vous envoyez une communication à une autre personne depuis nos Services, nous pouvons collecter des informations telles que son nom, son numéro de téléphone, son adresse e-mail et/ou son adresse de livraison.

Automatiquement sur le Site : Nous, ou nos prestataires de services, pouvons utiliser des cookies, des balises Web/pixels invisibles, des fichiers journaux, JavaScript et d’autres technologies pour collecter certaines informations non personnelles concernant les visiteurs de notre Site, les utilisateurs de nos services en ligne et leurs interactions avec nos e-mails et publicités en ligne, et pour permettre à la Société d’effectuer un suivi analytique et statistique. Par exemple, nous pouvons collecter des informations telles que le type de votre navigateur, le type de votre système d’exploitation ou le modèle de votre appareil mobile, les pages Web consultées, les liens sur lesquels vous avez cliqué, votre adresse IP, l’identifiant de votre appareil mobile ou tout autre identifiant unique, les sites visités avant d’accéder à notre site Web, le temps passé sur le Site, le nombre de vos visites, ainsi que d’autres données de navigation ou d’utilisation du site, et les e-mails que nous vous envoyons et que vous ouvrez, transférez ou sur lesquels vous cliquez pour accéder à notre Site. La collecte de ces informations et leur association à vos données personnelles nous permettent de personnaliser notre site web et d'améliorer votre expérience d'achat en ligne en enregistrant vos préférences lors de votre visite. Elles nous aident également à identifier les fonctionnalités, promotions, publicités et offres susceptibles de vous intéresser et à vous proposer des publicités ciblées sur les ordinateurs et appareils mobiles que vous utilisez.

Sources tierces : Nous pouvons obtenir des informations auprès d'autres sources afin de mettre à jour ou de compléter les informations que vous nous fournissez ou que nous collectons automatiquement (par exemple, pour valider ou mettre à jour votre adresse ou d'autres informations démographiques), ou lorsque vous interagissez avec notre entreprise par l'intermédiaire d'un tiers (y compris les réseaux sociaux), en fonction de vos paramètres d'inscription et de confidentialité sur ces sites tiers.

Combinaison des informations : Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de votre part ou à votre sujet, y compris celles que vous nous fournissez et celles que nous collectons automatiquement via le Site, ainsi que les informations provenant d'autres ordinateurs ou appareils que vous utilisez, avec les informations que nous collectons ou recevons à votre sujet provenant d'autres sources en ligne et hors ligne, ou d'autres sources tierces.

Analyses et publicités de tiers : Nous pouvons également utiliser des outils de publicité, d’analyse et de suivi tiers afin de mieux comprendre qui utilise le Site, comment les utilisateurs l’utilisent, comment améliorer l’efficacité des Services et du contenu associé, et pour nous aider, ainsi que ces tiers, à vous proposer des publicités plus ciblées sur Internet. Ces tiers peuvent utiliser des technologies telles que les cookies, les balises Web, les pixels invisibles, les fichiers journaux, les cookies Flash ou d’autres technologies pour collecter et stocker des informations non personnelles. Ils peuvent également combiner les informations qu’ils collectent lors de vos interactions avec le Site.

 

Nous n'avons aucun accès ni contrôle sur l'utilisation des cookies ou autres technologies de suivi par ces tiers, ni sur le Site lui-même.

Q : Quelles sont mes options de suivi ?

R : Certaines parties du Site nécessitent l'utilisation de cookies. En vous inscrivant et en utilisant les Services, vous consentez à l'utilisation de cookies. Si vous refusez l'utilisation de cookies, vous ne pourrez pas utiliser les Services. Vous trouverez ci-dessous une description des quatre catégories de cookies et des exemples de leur utilisation pour vous fournir les Services :

● Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables pour vous permettre de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités du site web. Sans eux, les Services ne peuvent être fournis. Nous utilisons ces cookies, entre autres, pour vous reconnaître et maintenir votre connexion tout au long de votre visite et pour gérer votre panier.

● Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent les Services, par exemple les pages consultées et les éventuels messages d'erreur rencontrés. Ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement et sont utilisées de manière agrégée pour améliorer nos Services.

● Cookies de fonctionnalité – Ces cookies nous permettent de mémoriser certains de vos choix concernant votre utilisation des Services et de vous offrir une expérience plus personnalisée, par exemple, votre pays de livraison et vos préférences de devise.

● Cookies de ciblage – Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités en ligne pertinentes pour vous et vos centres d'intérêt, et pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils peuvent être placés sur les Services par nous ou par nos partenaires publicitaires, avec notre autorisation. Pour en savoir plus sur les cookies de ciblage et comment les gérer, veuillez consulter la section « Publicité en ligne » ci-dessous.

Notre système peut ne pas répondre aux demandes ou en-têtes « Ne pas me suivre » de certains navigateurs. Nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies pour diffuser des publicités plus pertinentes et relier les données collectées sur différents ordinateurs ou appareils que vous utilisez.

Pour comprendre vos options concernant la réception de publicités plus pertinentes ou pour gérer vos paramètres, veuillez consulter les informations ci-dessous :

Pour en savoir plus sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de stockage, ainsi que sur la désactivation des cookies publicitaires tiers, vous pouvez consulter la page de désactivation de la Network Advertising Initiative à l'adresse service@injhhct.com et sur www.aboutads.info/choices, et suivre les instructions. Pour savoir comment vous désinscrire spécifiquement des services publicitaires de Criteo, veuillez consulter la politique de confidentialité de Criteo à l'adresse www.injhhct.com/us/privacy-policy.

Si vous souhaitez empêcher l'utilisation de vos données par Google Analytics, Google a développé l'extension de navigateur de désactivation de Google Analytics, disponible à l'adresse service@injhhct.com.

De plus, des informations sur les cookies, notamment sur la manière de les refuser, sont disponibles à l'adresse : http://injhhct.com/. Sur votre appareil mobile, vous pouvez également ajuster vos paramètres de confidentialité et de publicité pour contrôler si vous souhaitez recevoir des publicités plus pertinentes.

Nous ou nos prestataires de services pouvons également utiliser des cookies Flash (également appelés objets locaux stockés) ou d'autres technologies similaires. Un cookie Flash est un petit fichier de données placé sur votre ordinateur à l'aide d'Adobe Flash ou d'une technologie similaire, intégrée à votre ordinateur ou que vous avez téléchargée et installée. Nous utilisons ces technologies pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne, faciliter certaines démarches et personnaliser et enregistrer vos paramètres. Les cookies Flash permettent, par exemple, aux visiteurs de notre site web de régler le volume sonore d'une vidéo, de jouer à des jeux et de participer à des sondages. Ils nous aident à améliorer nos sites web en identifiant les sections qui intéressent le plus nos clients. Ils peuvent être reconnus par d'autres sites web ou par nos partenaires marketing ou commerciaux. Les cookies Flash sont différents des cookies de navigateur et les outils de gestion des cookies de votre navigateur ne permettent pas toujours de les supprimer. Pour savoir comment gérer les paramètres de confidentialité et de stockage des cookies Flash, consultez service@injhhct.com flashplayer/help/settings_manager.html. Si vous désactivez nos services, nous utiliserons vos données pour les finalités suivantes :

● Valider, confirmer, vérifier, livrer, installer et suivre votre commande (y compris le traitement des transactions par carte bancaire, l’organisation de l’expédition, la gestion des retours et des remboursements, la conservation de l’historique de vos achats et la prise de contact avec vous concernant vos commandes, y compris par téléphone) ou pour assurer le service après-vente des produits que vous avez achetés.

● Améliorer votre expérience d’achat en ligne, notamment pour vous reconnaître et vous souhaiter la bienvenue sur le Site.

● Vous envoyer des catalogues, des informations, des newsletters, des offres promotionnelles et d’autres offres de la part de la Société ou de nos partenaires et affiliés.

● Vous proposer un contenu personnalisé sur le Site, des offres ciblées, des promotions et des publicités sur le Site, via d’autres sites ou applications tiers, ou par e-mail ou SMS.

...proposées par la Société ou d'autres partenaires marketing susceptibles de vous intéresser.

● Pour améliorer nos sites, nos produits/services, notre service client et l'expérience d'achat de nos clients.

● Pour utiliser vos données sous une forme agrégée et anonymisée à des fins d'analyse et de statistiques démographiques.

● Pour protéger la sécurité ou l'intégrité du Site et de nos activités, notamment en prévenant la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, ainsi qu'en gérant l'exposition aux risques (y compris par l'identification de pirates informatiques potentiels et d'autres utilisateurs non autorisés).

● Pour vous contacter lorsque cela est nécessaire ou à votre demande, notamment pour répondre à vos questions et commentaires et pour assurer le service client.

● Tel qu'indiqué par ailleurs au moment de la collecte des données.

Q : Quelles informations la Société partage-t-elle avec des tiers ?

R : La Société peut partager les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet de la manière suivante :

Sociétés affiliées : Nous pouvons partager les informations recueillies avec les sociétés affiliées de la Société, ainsi qu'avec toute société rejoignant ultérieurement le groupe de sociétés affiliées de la Société.

Partenaires de co-marketing : Certaines parties des Services peuvent vous être proposées en association avec des tiers, tels que des entreprises fournissant des produits et services ou des programmes de récompenses, ou organisant des programmes de vente conjoints, des jeux-concours, des campagnes promotionnelles et d'autres événements parrainés conjointement. Ces Services identifieront le tiers concerné. Si vous choisissez de vous inscrire à des produits et/ou services proposés dans le cadre des Services, soit vous fournirez vos informations à la fois à la Société et à ce tiers, soit la Société pourra transmettre directement vos informations à ce tiers afin qu'il puisse assurer la fourniture de ses produits ainsi que des produits et services de la Société.

Autres tiers : La Société peut partager vos informations avec des partenaires sélectionnés, des sociétés affiliées et d'autres tiers susceptibles, selon nous, de vous proposer des offres ou de présenter un intérêt pour vous.

Divulgations légales ; Sécurité : La Société peut transférer et/ou divulguer les informations que nous recevons de votre part et à votre sujet afin de se conformer à une obligation légale, de fournir des informations aux autorités gouvernementales conformément à la législation en vigueur, et lorsque nous estimons de bonne foi que la loi l'exige. Nous nous réservons également le droit de partager des informations avec les autorités judiciaires et d'autres entreprises à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit, pour détecter toute vulnérabilité technique ou de sécurité, pour faire respecter nos Conditions d'utilisation ou d'autres politiques applicables, ou pour protéger les droits, les biens, la sécurité ou l'intégrité de tiers, des utilisateurs des Services, de la Société ou du public.

Vente de l'entreprise : Dans le cadre normal de nos activités, nous pouvons vendre ou acquérir des actifs. Si une autre entité acquiert la totalité ou une partie de la Société ou de son groupe de sociétés affiliées, les informations que nous avons recueillies à votre sujet pourront être transférées à cette entité. De plus, en cas de procédure de faillite ou de restructuration engagée par ou contre la Société ou son groupe de sociétés affiliées, ces informations pourront être considérées comme un actif de ladite société et être vendues ou transférées à des tiers. En cas de vente ou de transfert, nous déploierons des efforts raisonnables pour exiger que le cessionnaire utilise les informations personnellement identifiables fournies via ce site web d'une manière conforme à la présente Politique de confidentialité.

Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour effectuer certaines tâches en notre nom lorsque ces informations leur sont nécessaires pour s'acquitter de leurs fonctions.

Informations non personnelles agrégées ou anonymes : Nous pouvons également partager ou vendre des informations agrégées ou anonymes ne permettant pas de vous identifier à nos sociétés affiliées, agents, prestataires de services, partenaires commerciaux ou autres tiers, à des fins de marketing, d'analyse ou pour d'autres objectifs légaux. Ce type d'informations agrégées et non identifiables ne peut pas être utilisé pour vous identifier personnellement.

Marketing par SMS et notifications (le cas échéant) : En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initiant un achat, ou en vous inscrivant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous vous envoyions des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) ainsi que des offres marketing par SMS. Le nombre de messages marketing par SMS ne dépassera pas X par mois. Vous pouvez vous désinscrire de ces messages en cliquant sur le lien de désinscription. L'envoi de SMS ou l'utilisation d'automatisations nécessite que vous saisissiez des numéros de téléphone ou des noms de destinataires dans notre outil d'importation. Nous conserverons et utiliserons ces données pour vous présenter des analyses et des résultats de campagnes, notamment le statut de distribution et d'envoi des messages, ainsi que, dans certains cas, si l'achat a abouti à une vente. Si vous décidez d'utiliser notre outil de raccourcissement de liens dans les SMS, nous recueillerons des informations indiquant si le lien a été cliqué ou non et les utiliserons pour afficher les résultats dans vos analyses. Tout autre service tiers que vous pourriez décider d'utiliser en dehors du périmètre de smsbump.com (raccourcisseur de liens tiers, suivi Google Analytics, etc.)

Vous serez renvoyé vers les politiques spécifiques de ces tiers, que vous devrez accepter. Une fois les SMS envoyés, nous transmettons les données à notre opérateur de messagerie pour en assurer l'acheminement. Les informations ne sont communiquées à notre opérateur que lors du lancement d'une campagne marketing. Si vos destinataires ne souhaitent plus recevoir de messages, ils doivent répondre au message par « STOP » ou nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous afin que nous puissions procéder à leur désinscription.

Q : Comment puis-je consulter, mettre à jour ou supprimer mes informations ?

R : Si vous avez effectué un achat, vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse e-mail indiquée dans la section « Nous contacter » ci-dessous pour accéder à ces informations ou les mettre à jour.

Vous pouvez également exercer vos droits, conformément aux lois applicables, en demandant la suppression de vos données personnelles ou la limitation de l'accès à celles-ci. Nous pouvons être amenés à conserver des données à des fins autorisées par la loi ; le cas échéant, nous vous en informerons.

Q : Quelles sont les options dont je dispose concernant la réception de communications de la part de la Société ?

R : Si vous effectuez un achat, vous recevrez automatiquement des e-mails promotionnels et des courriers publicitaires de la part de la Société. Nous offrons à nos clients la possibilité de refuser (« opt-out ») l'utilisation de leurs informations à des fins non directement liées à la passation, au traitement, à l'exécution ou à la livraison d'une commande de produits. Nous vous proposons les options suivantes si vous préférez ne pas recevoir d'informations ou de documents susceptibles de vous intéresser :

Offres promotionnelles par voie électronique : Vous avez à tout moment la possibilité de refuser (« opt-out ») la réception d'e-mails promotionnels en cliquant sur le lien de désabonnement (« unsubscribe ») figurant dans tout e-mail promotionnel reçu. De plus, si vous disposez d'un compte en ligne, vous pouvez modifier vos préférences concernant nos e-mails en vous connectant à la section « Votre compte » du site web.

Offres promotionnelles par courrier postal : Si vous souhaitez être retiré de notre liste de diffusion pour les catalogues de la Société, veuillez contacter un représentant du service client par e-mail pour ne plus recevoir de catalogues papier.

Autres contacts : Dans tous les cas, vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail indiquée dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Q : Quels sont les droits relatifs à la confidentialité en Californie ? R : Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander des informations concernant la communication de vos données personnelles à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing direct. Pour effectuer une telle demande, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante en précisant que vous souhaitez obtenir une copie de la notice de la Société intitulée « California Privacy Rights » (Droits relatifs à la confidentialité en Californie) : service@injhhct.com. Veuillez indiquer « Attn: California Privacy » dans l'objet de l'e-mail. Nous déclinons toute responsabilité concernant les demandes qui ne sont pas correctement libellées ou envoyées, ou qui ne contiennent pas toutes les informations requises. Veuillez prévoir un délai pouvant aller jusqu'à 30 jours pour le traitement de votre demande. Vous pouvez soumettre une telle demande une fois par an.

Les tiers non affiliés sont indépendants de la Société ; si vous souhaitez obtenir des informations sur vos choix en matière de communication de données ou cesser de recevoir des communications de la part de ces tiers, vous devrez les contacter directement.

Q : Qu'en est-il de la confidentialité des données des enfants ?

R : La protection de la confidentialité des données des enfants est importante pour nous, et le Site n'est pas destiné aux enfants de moins de treize ans. Nous ne destinons pas le Site à ces enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles les concernant. Si vous n'avez pas atteint l'âge de 18 ans, vous n'êtes pas autorisé à utiliser les Services. Si la Société apprend qu'un enfant de moins de treize ans a fourni des informations personnellement identifiables sur le Site, elle s'efforcera, dans la mesure du raisonnable, de supprimer ces informations de ses fichiers. Les parents doivent savoir qu'il existe des outils de contrôle parental en ligne permettant d'empêcher les enfants de transmettre des informations sans autorisation parentale ou d'accéder à des contenus préjudiciables aux mineurs.

Q : Qu'en est-il de la sécurité ?

R : Nous avons mis en place certaines mesures physiques, administratives et techniques pour protéger les informations que nous collectons auprès de nos clients et des visiteurs du Site, ainsi que les informations les concernant. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir l'intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons garantir l'efficacité absolue de nos mesures de sécurité. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles que les coordonnées de votre carte de crédit) dans nos formulaires, nous chiffrons la transmission de ces données à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).

Q : Qu'en est-il des autres sites web ?

R : Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à la Société. Ces sites web peuvent envoyer leurs propres cookies aux visiteurs, collecter des données ou solliciter vos informations. Les politiques de confidentialité de ces autres sites peuvent différer considérablement de la nôtre. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites et ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles que vous leur fournissez ou qui sont collectées par ces tiers.

sites tiers.

Q : Où et pendant combien de temps mes données sont-elles conservées ?

R : Vos informations personnelles peuvent être conservées et traitées sur des serveurs situés aux États-Unis, au Canada ou à Hong Kong, et sont soumises aux lois de ces pays. Les serveurs et bases de données où les informations sont stockées peuvent se trouver en dehors du pays depuis lequel vous avez accédé à ce site web, et dans un pays où les lois relatives à la protection des données (et autres réglementations) peuvent différer de celles de votre pays de résidence. Vos informations personnelles peuvent être divulguées en réponse à des demandes émanant d'autorités gouvernementales ou dans le cadre de procédures judiciaires dans les pays où nous exerçons nos activités. Vous consentez à tout transfert transfrontalier de vos informations personnelles.

Les informations personnelles que nous collectons, auxquelles nous accédons ou que nous traitons ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, à nos besoins commerciaux légitimes, ou conformément aux exigences ou autorisations légales. Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs définis seront détruites, effacées, dépersonnalisées ou rendues anonymes.

Q : Que se passe-t-il si je réside à l'étranger ?

R : Nos activités numériques sont menées, en tout ou en partie, aux États-Unis, au Canada ou à Hong Kong. Quel que soit votre lieu de résidence, vous consentez au transfert, au traitement et au stockage de vos données personnelles aux États-Unis, au Canada ou à Hong Kong, et vous autorisez la Société à utiliser et à collecter vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

Q : Comment la Société communique-t-elle les modifications apportées à cette Politique ?

R : Toute modification de notre Politique de confidentialité sera publiée ici afin que vous sachiez toujours quelles informations nous recueillons, comment nous sommes susceptibles de les utiliser et si nous pouvons les divulguer à des tiers. Le fait de continuer à utiliser le Site après la publication des modifications apportées à ces conditions vaut acceptation de ces modifications.

Q : Qui dois-je contacter si j'ai des questions ou des préoccupations supplémentaires concernant cette politique ? Comment puis-je déposer une réclamation ?

R : Nous vous invitons à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité. N'hésitez pas à contacter le service client à l'adresse service@injhhct.com. Pour toute demande de désinscription, veuillez contacter service@injhhct.com. Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez contacter service@injhhct.com.

Nous faisons preuve de transparence quant à la manière dont nous recueillons et utilisons les informations personnelles et nous vous invitons à nous faire part de vos questions et préoccupations. Si vous avez des inquiétudes ou une réclamation concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse service@injhhct.com. Si vous estimez que nous n'avons pas répondu à vos préoccupations ou si vous choisissez de le faire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans votre pays de résidence et/ou aux États-Unis. Vous pouvez contacter la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis au sujet de vos préoccupations. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page suivante : https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.